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Clicca sulle domande per leggere le risposte

1. Come ottengo la spedizione gratuita?

Le spese di spedizione sono gratuite in Italia con ordini superiori ad € 70,00.

Per ottenere lo sconto non devi fare nulla, al momento del pagamento verrà visualizzata la spedizione gratuita.


2. Che cosa sono i punti fedeltà?

I Punti Fedeltà sono i punti che riceverai automaticamente nel tuo account quando effettuerai un acquisto e che, in qualsiasi momento,  potrai convertire in buoni sconto da utilizzare per i tuoi acquisti (a partire dal tuo prossimo acquisto).

Quando selezionerai un prodotto ti vengono indicati anche i punti, con il relativo valore, che potrai utilizzare per i tuoi prossimi acquisti.

I Punti Fedeltà possono essere utilizzati sul tuo prossimo acquisto o essere accumulati ed utilizzati unitamente su un tuo successivo acquisto.

Sei tu a decidere quando usufruire dei Punti Fedeltà convertendoli in Buoni Sconto.

Ad Esempio:

ogni 1,00 euro = 1 Punto Fedeltà

1 Punto Fedeltà = 0,05 centesimi di euro di Buono d'Acquisto.

Per un acquisto del valore di euro 100,00 avrai 100 Punti Fedeltà che convertiti corrispondono ad euro 5,00 di Buono d'Acquisto utilizzabile sul tuo prossimo acquisto o cumulabile ad altri buoni così da aumentare il valore del buono sconto.

NOTE:

Ti ricordiamo di accedere sempre con lo stesso account per mantenere i tuoi punti fedeltà e poterli accumulare, perchè i punti fedeltà di un account non possono essere utilizzati da altri account anche se il proprietario è il medesimo.

Memorizza la login e la tua password di modo da entrare nel sito sempre con lo stesso account ed avere sempre sott'occhio il tot. dei tuoi punti fedeltà.

Ricorda anche che solo tu puoi convertire i tuoi punti fedeltà in Buono sconto pertanto quando vorrai utilizzare un Buono Sconto lo dovrai indicare nel relativo campo.

Non è una procedura automatica dato che i punti sono cumulabili.

LIMITAZIONI

Per utilizzare i buoni sconto dovrete fare un ordine minimo di 50,00 euro e comunque l'importo dei buoni sconto non potrà essere superiore al 50% del valore dell'ordine.

Nel caso in cui il buono sconto è superiore ne sarà riemesso un altro per la differenza.es. per ordini di 60,00 euro il massimo sconto applicabile è di 30,00 euro (quindi gli altri 30,00 euro devono essere regolarmente pagati) e nel caso in cui il buono sia di 40,00 euro ne verrà riemesso uno per la differenza di 10,00 euro riutilizzabile per un altro ordine.

I punti devono essere tramutati in buoni sconto e utilizzati nell'arco di 3 mesi dopo di chè non saranno più validi.

 

 


3. Come converto i punti fedeltà in buono sconto?

Per convertire i punti devi accedere nel tuo account:

 

- Cliccare Sezione Punti fedeltà  Vedi immagine

 

- In questa sezione puoi controllare lo stato dei tuoi punti   Vedi immagine

 

- Quando i punti sono abilitati puoi crearti il buono cliccando sull'importo totale generato   Vedi immagine

 

- Generato il buono ti compariranno tutti i dati necessari per utilizzarlo nel prossimo acquisto   Vedi immagine


4. Perchè lo stato dei mie punti fedeltà è "In attesa di convalida"?

I punti fedeltà ricevuti dopo un acquisto non sono subito disponibili. Diventano attivi appena il pacco viene consegnato e se non ci comunichi nessuna anomalia dei prodotti. 


5. Cosa devo fare per avere il buono sconto del 10%?

Per ottenerlo devi semplicemente inserire il codice che troverai nel riepilogo carrelloi per ottenere uno sconto del 10% da utilizzare nel tuo primo acquisto.


Ricordati di inserire il codice del buono altrimenti non potrai usarlo immediatamente ma nei prossimi acquisti.

 

  • E' possibile utilizzare lo sconto anche con "account ospite".
  • Il buono sconto omaggio d'ingresso non può essere utilizzato per resi/cambio merce ma solamente per nuovi acquisti.
  • La spesa minima per avere lo sconto è di 50,00€.

6. Quali metodi di pagamento sono accettati?

I metodi di pagamento accettati sono:

 

- Bonifico Bancario

- Paypal;

- Contrassegno

- Carta di credito (attraverso circuito Paypal).